2016年3月8日，2016年中国家电及消费电子博览会(AWE2016)开幕的前一天，海尔在上海世博中心举行发布会，发布U+智慧生活2.0战略。在该战略下，海尔U+智慧生活平台将以U+智慧生活大脑、海尔优家APP2.0以及网器生态场景商务模式率先布局物联网。

        近年来，物联网概念迎来爆发。麦肯锡分析，预计到2025年物联网市场有望实现年均3.9—11.1万亿美元的经济效益。然而，物联网在飞速发展的过程中也遭遇了一些困境，在智能终端布局基本健全的情况下，不同产品之间并不能互联共通。目前，市场上的智能单品层出不穷，然而每款单品都有各自的标准和内容服务体系，不同品牌间的互联网终端设备很难实现兼容。用户购买多个产品，需要同时操控多个APP。场景碎片化、操作复杂成为用户体验差的一大困扰。

　　针对物联网发展面临的困境，海尔U+智慧生活平台升级U+智慧生活战略，谋求以交互定制、U+大脑和网器生态三大布局，引领物联网革新。作为一个开放、透明的平台，海尔U+智慧生活平台凭借其开放的接口协议，不仅可以让任何品类的家电、不同的服务接入到系统中，并且可以在系统中实现互联互通。海尔U+智慧生活平台依托互联工厂、U+APP2.0系统为用户与攸关方提供了互联互通的新体验。

　　海尔互联工厂前联研发、后联用户，直接支持用户参与制造交互。全新升级的海尔优家APP2.0，能够为用户提供家电定制、生产、配送、安装的全流程可视化体验，并且汇聚全球制造资源，将用户需求和制造资源无缝聚合在一起，实现智能制造下的大规模定制。这个全球首个“开放、透明”的生态体系，有效解决了物联网发展中“各自为政”的问题，率先拿到了破局的关键钥匙。

　　在改善用户体验方面，海尔与微软战略合作，并在合作的基础上首推U+智慧生活大脑。U+大脑是海尔U+智慧生活平台思考决策的核心，采用了语音识别、图像识别等自然交互技术，能够像人一样“能听、能看、会说、能思考、有情感”，理解用户的要求，帮用户控制家电，更重要的是它能感知用户的生活习惯和行为喜好，实现自主决策，主动提供服务。