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供给侧和需求侧改革 都要向4S店学习

2016-03-10 来源:本站原创
       到2020年保守估计我国的汽车保有量将达2亿辆,可想而知,未来汽车后市场也将有巨大的发展空间,我国逐步从新车市场转为保有量市场。现在我国汽车后市场大概70%的服务由4S店完成,预测在4~5年后,4S店的服务占比将从70%降到50%左右,20%的服务空间将给后市场企业带来发展机遇。尽管后市场前景广阔,但还需加快供给侧改革的步伐,提升效率。

       对此,有壹手联合创始人朱伟华则认为,后市场企业需做好供给侧的信息化、需求侧的互联网化两方面工作。想完成 供给侧改革,后市场的门店先要从学习4S店开始。“4S店的日常运营依靠整车厂提供的管理信息监控系统,该系统针对市场变化持续升级,系统架构非常复杂, 这是4S店模式在中国市场花了几十年积累的核心竞争力。但是现在很多后市场企业借用互联网做连锁化,只妄图通过一个APP解决整个管理问题,我觉得没有这样的捷径。”他说。

       门店管理涉及众多业务板块,必须获取足够多信息才有可能进行改善,也就是说,后市场企业第一步要向4S店学习连锁化经营,下一步才有可能在效率上超越它,在供给侧改革中完成自己门店业务系统信息化。信息化不是一套软件这么简单,还需要对线下人员培训、利用好ERP系统等。

       而在需求侧,现在再单打独斗地做类似于淘宝电商模式,去自建商业生态属于痴人说梦,事实证明,投资机构不看好,商业逻辑也行不通。目前,后市场企业只有融入保险公司生态才有出路。朱伟华认为,现在需求侧的互联网化基本没有什么问题,但这也是为什么从去年到现在,大量后市场O2O企业在线下开直营店的原因。因为线上已没有机会,如果不开直营店就是等死。但开直营店就会好过?中国现在后市场企业已经过剩,半数以上将被淘汰也是必须面临的问题。
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